CONDICIONES DE LAS CONSULTAS
Descripción del servicio:
El servicio de consultoría express es un servicio de consultoría on-line realizado mediante la plataforma Zoom y por uno de los socios de Megafon Coop, el cual podrá variar en función de la disciplina que el cliente solicite.
Precio y duración de la sesión de consultoría: /
Precio: 90€/sesión + IVA.
La sesión de consultoría tiene una duración de 60 minutos. La primera sesión que se realice, como sesión introductoria, será de 90 minutos.
Reserva de la sesión:
Para realizar la sesión de consultoría express se deberá reservar y concertar hora en la página Reserva tu Consultoría Express de la web de Megafon Coop y realizar el pago correspondiente. Una vez realizado el pago de la sesión, la sesión queda confirmada para el día y hora disponibles que el cliente haya seleccionado en la plataforma de reservas y se envía factura de la misma al cliente de forma manual.
Cancelación de la sesión:
No se pueden hacer cancelaciones de sesiones en un plazo inferior a 24 horas previas al día de reserva. Si el cliente decidiese cancelar la sesión en este plazo de 24 horas o menos antes de la sesión, el importe de la sesión no será devuelto y el cliente no tiene derecho a reclamación alguna.
En caso de cancelación por parte del cliente en un plazo superior a 24 horas antes del día de la reserva de la sesión, el importe de la sesión no será reembolsado pero el cliente tendrá derecho a cambiar el día de la sesión para un día posterior a la fecha de la reserva de sesión cancelada, según disponibilidades del equipo de Megafon Coop.
Para cancelar la sesión el cliente deberá enviar un e-mail a info@megafoncoop.com indicando que desea cancelar la sesión. La fecha de envío del e-mail se considerará la fecha del momento de la cancelación. El cliente podrá indicar en el mismo su propuesta de fechas para una nueva sesión. Megafon Coop se pondrá en contacto con el cliente para definir o concretar una nueva fecha de la sesión.
Si por caso de fuerza mayor Megafon Coop tuviese que cancelar la sesión, propondrá al cliente una nueva fecha de realización de la misma. En cualquier caso, el importe no será reembolsado.
Acceso a la sesión:
La sesión de consultoría express se realizará a través de la plataforma Zoom, enviando Megafon un e-mail con el enlace de la misma al correo electrónico suministrado en el momento de la reserva, 15 minutos antes de la hora concertada.
En caso que el cliente no se presente y no acceda a la sesión en la hora definida en la reserva o durante los 15 minutos posteriores a la misma, la sesión se considerará realizada al pasar estos 15 minutos posteriores a la hora de la reserva, y el cliente no tendrá derecho a reclamación alguna.
Reclamaciones:
No se aceptan reclamaciones una vez se haya empezado o finalizado la sesión.
Dudas:
El e-mail de contacto para cualquier duda en relación al servicio de consultoría express es info@megafoncoop.com.
